「DMM×DAZNホーダイに申し込んだけど、なぜかDAZNと連携できない…」
「DAZNにログインしようとしても、エラーが出て進めない！」
DMM×DAZNホーダイへの登録や利用の過程で、このような連携・ログインのトラブルに直面し、困っていませんか？
せっかくお得なプランに申し込んだのに、見たい試合が見られないのは大きなストレスですよね。
でも、ご安心ください。この記事は、あなたが遭遇しているトラブルの原因を特定し、**具体的な解決策を提示するための「完全トラブルシューティングマニュアル」**です。
（※本記事は2025年8月時点の情報を基に執筆しています）
【結論】多くのケースは『DAZNアカウントの契約状況/支払い経路』か『サインアウトやブラウザ起因』に集約
先に結論からお伝えします。
DMM×DAZNホーダイの連携・ログインに関するトラブルの原因は、そのほとんどが以下の2つに集約されます。
- 乗り換え前のDAZNアカウントの契約状況（支払い方法など）が、連携の条件を満たしていない。
- 利用しているWebブラウザの一時的な不具合（キャッシュなど）。
この記事では、公式ヘルプの情報と、SNSでのリアルな“生の声”を基に、具体的な原因と今すぐ試せる対処法を一つずつ解説していきます。
ケース①：「DAZNと連携できない」トラブルの原因と対処法
DMMへの登録は完了したのに、その後のDAZNアカウントとの連携ステップでつまずいてしまうケースです。
原因1：DAZN for docomoの契約者（または過去の契約者）である
（ここにCocoonの吹き出しブロックを挿入し、以下のセリフを入力してください）
アイコン：困り顔の男性
セリフ：「DAZN for docomoを解約しDMM DAZNホーダイに加入したがDAZN連携でメールアドレスを入れると既に登録済みと表示され連携できない。」（もりちゃんさん @morichan23）
SNSで最も多く見られるのが、この「DAZN for docomo」関連のトラブルです。
公式ヘルプにも明記されていますが、DAZN for docomoのアカウントは、たとえ解約済みであってもDMM×DAZNホーダイに連携することはできません。
【対処法】
- 過去に使っていた、docomoとは無関係のDAZNアカウントでログインして連携する。
- 上記がない場合は、全く新しいメールアドレスを使って、DAZNアカウントを新規作成する。
原因2：DAZNの支払い方法が連携に対応していない
DAZNをアプリ内課金（Apple, Google, Amazon）やキャリア決済などで支払っていた場合、そのままでは連携できません。
【対処法】
一度DAZN側で退会手続きを行い、視聴期間が完全に終了するのを待ってから、DMM×DAZNホーダイに新規として申し込む必要があります。
視聴期間終了前にDMM×DAZNへ登録すると残っている期間は無効となり、二重課金となる恐れがあります（公式ヘルプ）。
原因3：DAZNのアカウントが「一時停止中」である
DAZNの「一時停止機能」を利用中のアカウントは、DMMと連携できません。
【対処法】
DAZNのサイトでアカウントを「再開」してから、連携手続きを行ってください。
（アカウントを再開した場合、再開と同日にご請求が発生します。公式ヘルプ）
原因4：ブラウザの一時的な不具合
「連携ボタンを押しても反応がない」「ずっとクルクルして進まない」といった場合は、これを試してみてください！
【対処法】
以下の手順を上から順番に試してみてください。
- DAZN公式サイトを一度サインアウトする
- WebブラウザのキャッシュとCookieを削除する
- ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウジング）で再度試す
- 別のWebブラウザ（Chrome, Safari, Edgeなど）で試す
- 別の端末（PC、スマホなど）で試す
ケース②：「DAZNにログインできない」トラブルの原因と対処法
連携は完了したはずなのに、いざDAZNのアプリやサイトからログインしようとするとエラーが出てしまうケースです。
原因1：DMMとDAZN、どちらのID/パスワードか混乱している
DMM×DAZNホーダイは2つのサービスがセットになっているため、「どっちのログイン情報を使えばいいの？」と混乱しがちです。
【正しいログイン方法】
- DMM TVを見る時： DMMアカウントのID/パスワードでログイン
- DAZNを見る時： DAZNアカウントのID/パスワードでログイン
原因2：DAZN側で一時的なシステム障害が発生している
特に大きな試合がある日などは、アクセスが集中し、DAZN側でログイン障害が発生することがあります。
【対処法】
DAZNの公式X（旧Twitter）アカウント（@DAZN_JPN_Help）で、障害情報が発表されていないか確認しましょう。この場合は、復旧を待つしかありません。
原因3：具体的なエラーコードが表示される
エラーコードが表示される場合は、原因がある程度特定できます。SNSでよく報告されるコードとその意味は以下の通りです。
- 50-49-401 / 59-00-404：公式Xの過去案内によれば、メールアドレスやパスワードの入力ミスが原因の可能性が高いです。
- 65-450-403： 同時視聴台数の上限を超えている可能性があります。全デバイスのログアウトを試してみましょう。
- 11-065-013 / 10-000-000： ブラウザ/アプリの読み込みエラーの一般コードです。
対処法： 更新・キャッシュ削除・別ブラウザ/端末での再試行を推奨します。
まとめ：トラブル解決の鍵は「焦らず、一つずつ確認」
最後に、DMM×DAZNホーダイで連携・ログインできない時のトラブルシューティングのポイントをまとめます。
- 「連携できない」場合
- まずは**DAZNの契約状況（docomoではないか？支払い方法は？）**を確認！
- 次にブラウザのキャッシュクリアやシークレットモードを試す！
- 「ログインできない」場合
- DMMとDAZNのアカウント情報を間違えていないか確認！
- **DAZNの公式X（Twitter）**で障害情報をチェック！
多くのトラブルは、これらの基本的な確認作業で解決できます。
この記事を参考に、焦らず一つずつ原因を潰していけば、解決策が見つかる可能性は高いです。
お役立ち公式ヘルプ集
DAZN公式ヘルプ：
- 11-065-013（接続/再生不可）対処。 DAZN+1
- 10-000-000（読み込みエラー）対処。 DAZN
- ログイン時の一般的な対処／50-49-401（ログイン情報相違）。 DAZN
- 65-450-403（端末上限）関連案内。 DAZN+1
DAZN公式X（旧Twitter）：
- PCログイン不安定→復旧などの障害告知・復旧報。 X (formerly Twitter)+1
- 10-000-000等の障害／復旧告知の実例。 X (formerly Twitter)+1
- 59-00-404＝入力情報相違の案内（過去投稿）。 X (formerly Twitter)
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